条码秤常见问题

2019-02-23 21:38:38

-15A常见问题

佛山收银机

正视图

佛山收银机

显示、输入部分

3．1 显示部分

条形码打印计价秤显示部分由右边状态指示区、左边累计显示区及中间主显示区域组成。
数据位数分别是皮重4位、净重5位、单价5位、总价7位。

佛山收银机
上图所示的各指示灯说明如下：

指示灯	状态说明
交流	当电子秤正常开机后交流灯亮；若不亮则请检查电子秤内部电源线是否导通或者开关电源有无输出
皮重	当用户有去皮操作后，皮重灯亮起，提示本次称重已去除皮重
稳定	当电子秤显示屏有稳定读数后，稳定灯亮起，提示称重数据已处于稳定准确状态
零位	当电子秤重量窗口显示为0.000时，零位灯亮起，提示电子秤处于空载状态或置零状态
SA、SB、SC、SD	这四个指示灯为累计指示灯，当其亮起时，提示所对应累加器内有内容且未作处理

3．2 输入部分

条形码打印计价秤输入部分主要为键盘。键盘分为a型键盘和b型键盘两种，a型键盘为56键，由31个快捷键、10个数字键和15个功能键组成；b型键盘为96键，由71个快捷键、10个数字键和15个功能键组成。
键盘主要由键盘PCB板组成，按键主要为机械式按键；其中，b型键盘另有一种为薄膜式触摸键盘，其主要组成为薄膜键盘面贴（内含线路），无PCB板。

3．3 显示、输入部分常见故障及排除方法

故障现象	诊断及排除
数码管显示多、缺笔画	检查显示信号排线是否插好；立杆型请检查立杆安装是否正确；检查显示信号排线是否破损，如破损，请更换显示排线；检查显示板各电阻、电容及三极管是否完好；检查电子秤主机板81C55P芯片是否焊接良好或芯片本身各引脚是否有电压，若无，请更换芯片；
开机能正常自检，但待机后主机板报警常鸣	检查按键是否有效或是否没有弹起；检查按键焊点是否短路或与其他导体接触；检查主机板与底座间有无绝缘垫片，若无，请添加；

3.4电源部分

条形码打印计价秤电源部分主要为开关电源SW90－4AAC，有4路电压输出，分别为5V、9V、15V、24V。电子秤电压接线方案如下：

电压	5V及COM	9V及COM	15V及COM	24V及COM
部件	显示板及网卡	主机板	A/D转换	打印机

注：以上各电压输出若任意一路出现问题，则电子秤整机或部分机构将不能正常使用。

4．1 电源部分常见故障及排除方法

故障现象	诊断及排除
无法正常开机	检查主机板电源线是否接触良好；请检查开关电源是否有稳定9V电压输出；若输出不稳定，即说明负载短路；若无输出，请更换开关电源；检查电源熔丝管是否烧断；

更换开关电源时步骤如下：

卸下称重支架（位于秤盘下）；
将电子秤底座上的上盖固定螺丝旋下，取下上盖；
换上开关电源即可，更换时请注意：每一组电源线均应对应上述表格，不可接混，否则易引起部件烧坏；通常情况下，各组电源线红色线接正极（＋V），绿色线接COM。

5 其他常见故障排除方法及注意事项

5．1 其他常见故障排除方法

故障现象

诊断及排除

单机版电子秤无法通讯（串口）

（软件显示下载完毕，但无返回值，电子秤上并无下载数据）

检查通讯线是否充分连接，连接处有无松动，通讯线本身是否完好；
请确认软件中下载数据所使用的串口号与实际电脑使用的串口号一致，串口参数符合设置要求；
检查电子秤内部通讯线路接插件是否松动，通讯芯片接触是否良好；

联网版电子秤无法通讯（TCP/IP接口）

检查网线线序是否正确，水晶头是否夹好；（注：随机网线为双机互连线，仅用于单机测试）
请正确设置电子秤IP地址（设置方法见本手册第三章第9节）；
若出现“联机成功，传送失败”，请检查电子秤网卡属性设置，确认传送波特率选项为9600bps；请检查网卡与主板间线路接插件是否松动；重启秤；

5．2 其他注意事项

电子秤立杆安装时请先确保立杆电源线及显示信号排线接插件接触良好，然后再将立杆整体通过立杆底座固定于电子秤底座上。

更换打印头时需先旋下打印头盖上的打印头固定螺丝（两个），然后将打印头拔下后更换，最后以固定螺丝固定打印头即可；请确保打印头表面完整且无擦痕，固定打印头螺丝前需将打印头向打印机出纸方向尽量延伸，以确保打印头可与打印胶棍紧密接触。