会员卡销售浅谈
2019-03-04 23:21:09
不管销售什么产品的会员卡，前提你需要知道你要推销所面对的客户群是什么，之后就是要了解一些相关的推销原则。
一、销售的对象（目标）
1、来店点技师的顾客（二次以上的回头客）
2、团队消费需求的顾客
3、工作、居住在店周边的顾客
4、具有一定经济，社会实力的顾客（衣着、穿戴时尚、名贵）
5、经常有商务应酬活动的顾客（从与客人之间的沟通获得信息）
6、工作、生活压力大，有保健、按摩消费习惯的顾客（从与客人之间的沟通获得信息）
7、反射区有颗粒气泡或身体有明显病变的顾客（腰颈肩僵硬）
二、销售的原则
销售就是“把话说出去，把人引进来，把商品卖出去，把钱收回来”。
1、在解释公司的会员卡折扣细节时要以顾客的需求为中心，要让顾客深切地感受到能从中获取什么优惠以及能给他带来那些实在的帮助。
2、察言观色，领会暗示，避免过分的、强加于人的推销。
3、推荐一种时尚、便捷的付款方式及消费理念和身份的象征，而非一种产品。
4、判断顾客的需要很重要，由此我们可以知道应该向顾客介绍公司的哪种会员卡（钻石会员卡、普通会员卡），介绍一些不合适的产品会使客人生气，要诚心诚意地做顾客的“理财专家”。
5、介绍要充分，陈述要详细，对于顾客的疑问要百问不厌，切忌欺骗推销。
6、对待不接受销售的顾客，要给顾客台阶下，维护顾客的自尊，避免使顾客尴尬难堪，切忌推销不成而恶语相加、冷面相对或敷衍了事。
了解了所推销面对的客户群和相应的推销原则后，在向客户推销你产品的会员卡时，也要有些谈话方面的技巧，不管客户最后买还是不买，都不能让客户感受到冷面相对或敷衍了事。