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零售实战精要 第一章 开店前的准备

 且对于投资的内容要具体化,以客观的立场加以评价,为决策提供有力的数据。
3、意向的确定
这是根据市场调查及基本计划,由策划者决定开店与否。在做决策前,除了对计划的内容加以判断外,更要针对整体经营及可能产生的影响加以考虑,对于各项正确的情报也应列入决策的行列之内。

 

零售感悟
开零售店之前,要有一个周密详细的计划,才能做到有备无患,否则会将自己推向举步艰难的境地之中。
市场动向要把握
在你的零售店决定开设之时,必须先行评估该地区开设店铺获利的可能性以及适合的佛山商店软件规模。评估开店的可行性,必须有实际的资料、数据,不能单凭个人的臆测。这也即是对市场动向的了解。美国最权威的管理学会对于市场调查下了这样的定义——有组织地搜集记录、分析与商品或服务行销有关的各种问题、资料。
在做好开店的市场调查、了解动向之时,你需要注意以下的条件:
1、总体的概括
这是指该地区店铺数量、行业类别、卖场大小、售货员数目、年营业额等。
2、同类店铺的概况
这是指在量与质方面,现有的佛山商店软件表现如何,是否构成潜在的竞争压力,以及同行业的经营实力评估、优劣比较各项商品构成比例等。
3、消费动向
这是指消费者的购买习惯,如习惯在哪一类佛山商店软件购买商品,前往地点距离的远近,每周购买的次数、购买的原因及购买金额的大小等。
4、消费水准
这是为了了解消费者购买力的大小,所以对当地的人口结构、收入情况、家庭户数、教育水平等,应进行资料的搜集,通过比较分析以了解消费者的消费水准及推测潜在的消费力。

零售感悟
市场动向直接与零售店的利益挂钩,只有搞好市场动向的调查,才能制定切实可行的开店计划。
商圈调查的必要
任何一家零售店在开店之时都必须对整个地区的情况有所了解,而商圈调查则是了解地区情况的最有效途径。商圈,即店铺坐落的地点所能够交易的范围、规模。商圈的选择必须谨慎,且在此之前要调查清楚,以便进一步开创自我生存的空间。
在一般的情况下,涵盖面愈大,表示商圈愈大。经营一家成功的零售店,其所需要的条件很多,不过,商圈好坏对营运成功的影响,可以说是关键,因为商圈的调查是否准确直接影响你的经营决策。因此,如何选择一个好的商圈,对佛山商店软件日后的发展有很大影响。
依商圈的特性而言,其通常将实地情况作以下分类:
1、住宅区
住宅区内的住户基本上须达1000户左右,如以1户3人来计算,则人数将达3000人左右。
2、教育区
教育区及附近有大、中、小学等学校,其中以私立学校较为理想,因为私立学校的学生消费层次比较高。当然,也不能忽略补习班,补习班的集中区将更理想。
3、办公区
是指办公大楼众多的地区,一栋办公大楼内的员工人数可能超过一两千人,尤其办公大楼内的上班族外食比例非常高。
4、商业区
是指商业行为集中的地方,由于过路客的增加,形成各种佛山商店软件聚集之处。
不难看出,住宅区的顾客群较为稳定,这样,业绩也较固定,如再加上交通主动脉的配合,加上部分的外来客,将使该区的业绩有上升的可能。

零售感悟
通过商圈调查,你可以预估交易范围内的住户数、消费水准、流动人口等,并依次来判断该地是否适合开店。
申办、注册的诀窍
在开零售店之时,申请注册是一道必不可少的程序。申请零售店开办的登记管理机关是各级工商行政管理部门。
符合规定的个体商业经营的个人和家庭,应由申请人向户籍所在地的工商行政管理所递交从事个体工商业的书面申请。申请书的内容包括申请人、从业人员的身份和经营目的、经营范围和经营方式等,同时填写《个体工商户申请登记表》。
工商行政管理机关在收到申请人提交的符合规定要求的全部文件受理后,应于30日内做出审查决定。核准登记的,发给《营业执照》;不予登记的,书面通知申请人。
按照行政法规的规定,商户在进行登记之时应该注意以下事项:
1、字号名称
这是指个体工商户为其经营厂、店所起的名称。名称应符合有关名称登记管理的有关规定。
2、经营者姓名和住所
经营者姓名应与户籍登记一致,家庭经营的应当将参加经营的家庭成员同时登记。住所是指经营的应当将参加经营的家庭成员同时登记。住所是指经营者户籍所在地的详细住址。
3、固定的经营场所
指经营的厂、店的具体地址,或经批准设置摊位的地址,或批准流动经营的范围。
4、从业人数的确定
指参加经营活动的所有人员,包括经营者、参加经营的家庭成员、请的帮手、带的学徒等。
5、具体资金数额
这是指申请开业的注册资金。

零售感悟
开办零售店必须历经申办程序,如果不能妥善处理好,开店将困难重重。
降低筹资成本与筹资贷款
无论是企业还是个人,在一般情况下,向外面筹措资金时,需要以利息、股息以及其他形式付出一定的代价,即为筹资成本。由于不同资金来源的成本率在时间、空间和不同行业中是有差别的,所以,选取较低的成本资金来源,可降低筹资成本。
例如,某老板在2003年购进一台设备,主要是通过银行贷款解决资金来源。据其了解,利率在2003年中期将下调,因此,他选择了在7月贷款,月利率是9.1‰,而2003年年初贷款月利率是10.8‰。
某化工厂的老板建厂房需要一笔100万元的资金,其中有这样几个资金来源:一种是当地银行以月利率10.8‰给予贷款;一种是向职工集资,年利率25‰;一种是向外地某信用社借款,月利率10.1‰。经过比较分析,老板选择了向外地某信用社借款解决。他降低成本的办法就是利用不同地方利息率不同而作出的。
银行贷款是开店创业者筹措资金的重要渠道之一,个人从银行获得贷款的形式主要有五种:信用贷款、担保贷款、抵押贷款、质押贷款、票据贴现。目前各银行对个人一般只开展特种消费抵押贷款和小额抵押贷款,例如个人定期储蓄存单小额抵押贷款。
小额抵押贷款,它是指借款人可以用未到期的整存整取、存本取息、大额可转让定期存单和外币定期储蓄存款存单作抵押,向所开户的储蓄所或其介绍的储蓄所申请贷款。小额抵押贷款起点为人民币1000元,每笔贷款额不得超过存单面额的80%,贷款最高限额不超过人民币10万元。借款期限不得超过抵押存单的到期日,若为多张存单抵押,以距离到期日最近的时间确定贷款期限,且最长不超过1年。贷款利率按同档次流动资金贷款利率只设半年期和1年期两档利率。贷款期限不满6个月的按半年还贷款利率计算,超过6个月的按1年期贷款利率计算,提前归还贷款按原定利率和实际贷款天数计算,如遇到利率调整,在贷款期限内利率不变。小额抵押贷款应按期归还,借款人无法按期归还时,逾期1个月以内的,将自逾期之日起在原利率的基础上加收20%的利息;逾期1个月,借款人仍无法偿还的,贷款机构有权将抵押存单作抵还贷款处理。

零售感悟
资金是开店的首要件,资金不到位,开店的各次事谊皆无从谈起。但有了资金同样需精打细算,力求将筹资成本降到最低。
将不利因素纳入规划
商场如战场,在面对风起云涌的市场时,你不仅需要考虑许多有利的因素,同时还需要你更多地关注许多的不利因素,并将它纳入价钱的规划之中,这样你才能在多变的市场之中稳操胜券。
1、别错打如意算盘
经商最怕的就是一心只打如意算盘,把什么事情都想得很简单。当然,乐观一点并没有什么不对,但过分乐观、盲目乐观则非常有害。比如,你从国外进口了一批佛山药店收银机材,每斤进价1元,卖价4元,每斤净赚3元,这批货总共10万斤,毛利30万元,除去费用5万元,净赚25万元。但殊不知,药材在长途运输过程中,遇上了台风或其他恶劣气候,运途中耽搁时间过长结果全部烂掉了。最后,进口的10万斤药材,10万元进货款5万元费用全打了水漂。这就是事先估计不足,准备不充分的结果。如果事前不那么只顾打如意算盘,把各种可能性周密考虑,加强保鲜措施,购买保险等,损失也不会那么惨重。再比如,见市面上旗袍好卖,利润高,便大批进货,但转眼风头一过,旗袍便大量积压,损失惨重。原来,旗袍热是因为某部电影正在热播所致,可等电影播完便迅速冷却了下来。没看到这一点,损失是自然的。
2、冒险精神不可取
有不少商人信奉经商即冒险,小险小赚,不险大赚,这种想法只会积百害而无一利。现代经营管理理念中,非常重要的就是科学地决策和判断,深入调查、客观评估。孤注一掷的冒险心态不是经营事业的良好心理,而是亏本生意还不知悔改,仍抱着回本返利的侥幸心理,主观地认为是因为本太少、店太小,便大肆投本开店,结果输得更惨。
3、未雨绸缪
在经营零售店的过程中风险评估与预测是可以做到的。举个例子,经营家用电器,可以算算本区有多少类似的店铺、他们的客流量如何、进销渠道是什么、大约多少家店铺就要能使市场达到饱和?有了这些答案,再决定下一步是进货还是不进货,是扩大店面、开分店,还是撤分店、缩小规模。
行动以前估计到最大风险的思考方法,可以让你在竞争中游刃有余。亏损半年能承受吗?顾客不上门怎么办?人手不够怎么办?这些问题如果早有考虑,早有安排,那么,真正做起来的时候,自然将胸有成竹、不慌不忙了。这样就不会使你在忙中出错,甚至会使你减少许多不必要的麻烦。
面对着危机四伏的市场,努力做到未雨绸缪、从容不迫。这是零售店取胜的秘诀之一。

零售感悟
将不利的因素纳入你的经营规划之中,做到未雨绸缪。这样你才能从容不迫地面对市场的各种风雨,才能将各种风险的机率降至最小。
在众中寻求差异
在商业活动越来越频繁的今天,零售店的种类可谓是“风情万种”,那么,怎样才能让顾客对你的店铺“情有独钟”呢?这就需要你不断的创新,打造出自己的风格,造就“万绿丛中一点红”的唯我风格。
1、创新市场
开办零售店要特别讲究人无我有,人有我新,也就是说时时需要别出心裁、需要创新。用商业行话讲,这叫卖独市。
在一般的情况下,人们只要一见到别人有大把大把钞票往兜里装,便以为自己也可以如此这般大捞特捞一笔。而这是一种非常危险的想法,弄不好将会使你血本无归。比如,在市场上,你看到鲜花好卖,成本低而卖价高,一算下来每批收入都相当可观。然而,你没有看到,在一条街上卖鲜花的就有七八家,一旦打起价格战所得利润便很可怜了。
但这并不是说人家都在卖鲜花,你便打退堂鼓,坐失发财的好机会。商机不可多得,一旦错过,便会使你悔之晚矣。反过来想,大家都卖鲜花,商家越来越多,有增无减,这也证明,这里面的蛋糕还有蛮大的。如果能够当机立断,尽早介入,也许可以赚得盆满钵溢。因此,你不妨仔细观察,看市场上哪个领域的经营者多且呈前赴后继之势,则这暗示着该领域可以进入。这是反其道而行之的商业战术。有胆量和资金的你不妨好好体会,也许大有可为。许多成功的人士都是这样人退我进,人进我退的高手,这同时也是一种市场创新。
2、同中求异
在同中寻求差异,也就是实现商业上人所共知的差异化经营。这是许多成功的商界名流惯用的手法,特别是在自己在某行业相对后进、资源紧张、人才储备不足的起步阶梯更是屡试不爽。其实这里面的道理是相当浅显,很容易明白。
这就好比人人都在卖菊花,以为只有当红的菊花才是发家的金饽饽。在这种情形下,要是你能够从顾客那儿了解到腊梅也受人们所钟爱,甚至你通过自己的手段让顾客了解到除了菊花,这个季节还可以欣赏香气迷人的腊梅。顾客多了风头和甜头。这样一来,你的对手势必也会跟着你卖腊梅,你又可以用此思路,在腊梅的产地、外包装、品种等上面花功夫动脑筋。反正你得始终保持冷静,保证自己市场开拓者、发现者和领跑者的地位不动摇。又比如卖水饺,价格一样,服务一样,口味差不多,顾客的情况也大致相当,这种情况下,打价格战是最愚蠢的。在零售店的起步阶段,一般反对这样做。而且10元和9.8元的差距对市场的刺激作用可以说是微乎其微,消费者不会为了两毛钱而改变自己的消费需求的。这种情况下,口味质量和服务质量便成为了绝对重要的差别因素,你的心思应该放在这上面。人家有海鲜的,你可不可以发五香的?人家送货上门,你可不可以现点现做等等。这里面可以做的文章其实是非常多的。差异化经营的精髓就是要尽一切努力找出与竞争对手之间的差异化服务,以绝对的新鲜和绝对的优势压倒对手、占领市场。
这便犹如一场智能和心力的拔河,一场永远不会谢幕的创新大赛。聪明人做开拓者,平庸的做保持者,愚蠢者做跟随者。你呢?

零售感悟
创新是一个永不过时的话题,零售店同样需要创新,不创新,一味的追求雷同与效仿别人,那么,这样的店早晚会淹没在“风情万种”的商潮之中。
合理地整合各种资源
对于现代零售店来说资源便是优势,而且有优势则才能抢占市场。这就需要你不但要有优势,而且还要有整合各种资源的能力。
1、资源优势
虽然说衡量一个行业的发展前途和潜力,或检验一项决策是否合适有效的途径很多,但资源的投入和资源增长的速度同样需要你来考虑。一般情况下,投入少、回报多、增长快,则体现了该产业具有强大的生命力、广阔的发展空间,证明介入此行业的决策是恰当有效的。资源包括许多内容,对开店经营而言,资源是一条金灿灿的链条,主要包括了材料货物资源、运输网络资源、人力资源、资本资源、技术工艺资源、顾客受众资源等。
这些资源相互配合、紧密链接,构成了零售店经营运转的基本内容。如果它们中任何一个环节出了问题,如资金告罄、人才流失、调剂货物不畅、原料短缺、顾客不信任等,都会为经营者制造不小的麻烦。反之,只有经营者把各个环节都处理妥当,店铺才会左右逢源,一片兴旺。占有资源不是目的,也不表示取得了胜利,经营的终极目的是对拥有的资源进行整合,实现资源的增值和扩张。简单地说,就是滚雪球,越滚越大才是最后的目的。
但是,并不是说资源越多越好。对手破产关门了,你就马上接手,这不一定是明智的选择,除非你早已盘算与等待了很久。例如,你一向经营的是服装业,业绩一直不错,如果并购一个卖电脑器材的店铺,表面上看是扩大了各种资源,但结果可能分散你的注意力,反而丧失了在服装市场上的地位与份额。什么时候并购、怎样并购、并购多少都值得你去深入研究。有时候,资源整合并不仅仅是做加法,还有可能做减法,如转卖过期商品、转租场地等。千万不要以为资源整合就是简单的资源配合,予以兼并、收购。
走规模强化之路,方式其实是多种多样的,关键是根据具体情况而定,资源必须经过整合,成为一个较为完备的链条,真正为经营服务,才会有价值。单纯地认为资源数量多、场面大,便是取得了成功的想法是十分危险的想法。
2、资源同样存在竞争
在市场经济的今天,资源竞争不可避免,比如人才竞争、市场竞争等,而竞争产生的结果便是优胜劣汰。要想不被淘汰出局的办法就是掌握资源,合理利润资源,让资源在你的指挥棒下不断增值。作为经营者,应该具有这种心理准备,积极参与资源竞争,而决不能无动于衷或消极逃避。因为这样的做法都是极为不明智的。
当然世事无绝对,因为在现代商场中除了竞争之外,还有合作。合作包括同行业之间、产业链上下游企业之间等一系列的相关企业之间的联合,甚至竞争对手都可以寻求利益共同点,携手开发应用资源,开拓新的领域。对此,经营者尤其需要勇气、胆识与智能。
总的说来,资源整合没有一成不变的方式路径,也没有一成不变的手段。如何更大程度地吸引资源、巩固资源、开拓资源、开发资源,是未来商战的基本主题。在这样的大前提下,你更不能滞后于世。

零售感悟
资源便是你手中的一张“王牌”,是你取胜的关键,但光有资源那是远远不够的,同时还需要你具备整合各种资源的能力。只有这样你才能将原有的资源转化成为自己独特的优势。
不要踏入规模的误区
1、规模关非正式的优势
对于很多刚踏入事业快车道的经营者来说,开分店、联盟、连锁等,早已列入其规划之中,甚至提上了其日程表中。可是,不合时机、过分超前的规模化,往往给事业带来了灭顶之灾。快马固然很好,但一旦快马成了脱缰野马,后果将令人胆寒。过大的项目和规模,需要大笔的资金、充裕的人才、成型的机制、成熟的市场来支持,缺少了这些条件中的任何一项,结果都会使你“赔了夫人又折兵”。
每项投资都有一定的的回报周期,如果周期过长,资金难回笼,只会把总店和分店拖垮。许多店铺原本生意很兴隆,再坚持两年,一定能赚很多钱。可经营者要搞扩张,结果分店成了总店的包袱与供血对象,弄得不好经营便会从此一蹶不振。当然,如果只是输出品牌、工艺、服务等无形资产,规模化便可以考虑。但这里也有风险,稍不留神,就会砸了招牌,一损俱损,殃入总店的美誉,这样的教训是非常沉痛的。
2、恰到好处势更优
不想当将军的士兵不是好士兵。同样任何想做大、不甘永做井底之娃的店主,最终都得走规模化的经营道路。从现代企业运作角度来讲,大鱼吃小鱼是必然的,但现代商战还有一条规律——快的吃慢的。事实上,许多快鱼吃慢鱼,小鱼吃大鱼的情形,并不鲜见。如果你以牺牲速度的方式来追求规模,这条路会是一条死胡同。宁可做游得快的小鱼,也不做游得慢的大鱼。
在现实中,对于发展规模与速度需要你去权衡,作为本小利微的小店,尤其是入门不久的小店,更需要选择速度而舍规模,否则负荷太重,店铺的命运就生死难料了。当然,这也只是发展阶段的策略之计,一旦时机成熟,应及时调整策略,将店铺做大做好。
要扩大规模,最重要的是资金保证。必须考虑规模经营所需的额外支出和后续资金,比如备用资金、可调用人才、可开发市场、可巩固的技术等。如果这些条件不成熟或没把握,最好不要轻举妄动;否则,难免会使你骑虎难下,两头为难。如果下不了决心,担心丧失良机,不妨向专家和权威人士请教,或自己亲自去做调查,这样可以尽可能地避免盲目投资与减少损失了。因为只做到万事皆备,你才可以战无不胜。

零售感悟
做“大”必须先做“强”。万丈高楼平地而起,只有根基稳,才能经受得起风风雨雨。
经营自己的优势

1、找出自己的优势所在
商场争锋,无非是优胜劣汰。这就需要你首先要确定自己的优势何在,还有就是怎样才能让自己的优势充分发挥与展示。其实,经营活动的过程就是资源整合的过程,那么,这就需要你去仔细地分析,并找出你在哪些方面比同行们更有优势。人才、资金、货物、原料、工艺、服务还是销售市场?比如,在刺绣工艺方面,你是三代祖传绝活,对手远远不及,那么“工艺立店”便是你的优势和突破口,你把其他资源集中起来,支持、配合你的工艺优势。
需要注意的是,在找准自己的优势、选择突破口时切忌主观臆断,一定要客观地分析研究,认真去请教专家、行业权威。因为这是你的立店之本,不可轻视。
2、凡事有所保留
合理地经营之道,不是力求在每个领域、每个环节、任何时候都绝对一流,而是选择将某一方面做到最好。真正聪明的经营者,只会在某些方面用尽心机,以达到登峰造极,而在其他方面则表现平平。比如,百事可乐的配方、耐克鞋的设计、麦当劳的品牌,这些都是它们所在企业的王牌、招牌,是企业生命力的来源,有了这一点,便足以引得利润滚滚而来。
在现实之中,不要企图什么都完美无缺,任何环节都空前绝后,你只需要在你所属的行业中赚取属于你的利润。要想开店成功,那么,集中你的优势,突出、强化、扩大自身优势,才是成功之道。如果反其道而行之,结果只会费力不讨好,甚至会满盘皆输。
3、没有绝对的优势
在现代商海之中没有谁会具备绝对的优势。也许在与竞争对手进行比较时,你会沮丧地发现,你几乎没有什么优势,资金有限,人才一般,货物普通,市场狭窄。其实,这也不用着急,所谓优势,其实是比较出来的。有双手并不是优势,但有手套戴就是优势;戴手套不是优势,戴手套就是优势。服务、工艺、人才和市场等等,这么多领域,这么多环节,难道你还担心想不出或开发不出属于你自己的优势吗?
有了优势还要注意保护它,必要时可申请专利、注册商标等。只有有了彻底属于你且不落后于时代的优势,才可能给你带来源源不断的利润。如果你丧失了这些优势,那么你事业的根基就会动摇,失败便难以避免。
零售感悟
人最明智之处便是懂得经营自己的长处,对于零售店的经营者而言,那就是懂得发挥自己的优势,并以此作为抢占市场的先决条件。
捕足有利信息
1、善于捕足一切有利信息
面对着千变万化的市场,要求商人必须随时保持清醒和警惕,要能够随时见微稳知著,见一叶落而知秋深,有完善的应变之道。
在信息日渐频繁变化的时代,任何一条看似无关紧要的信息都有可能带来事业上的跃进或退步。信息资料的收集整理,在当代商业运转中越来越重要。比如,如果市场上已经不允许含有PPA的感冒药出售,而你还大肆进这样的货,结果可想而知。这种因为没有掌握最新的市场情况而盲目地经营,必须会让自己遭受重大损失。
2、特别需要关注的信息
(1)对手的信息
做大自己的事业,是每个商人的心愿。但事业必须在激烈的市场竞争中才能发展壮大。因此,时刻关注对手的情况,了解对手的策略和想法就相当重要了。作为决策者,需要时刻掌握竞争对手,最新的和最近的信息,它必须及时、有用。
(2)决策者应该了解本市场、本地区、本行业最新的情况,如什么货最缺,什么商品最畅销等。只有准确地掌握了这些信息,才有可能做出准确地判断和决策。
(3)政策的信息
商业与政策是息息相关的,商人可以不谈论政治,但成功的商人无不关心政治,把政策摸得很熟悉,吃得准确。这样他们就可以少犯甚至不犯错误,保证自己事业的连续性和持久性。在全球化浪潮的冲击下,关心政策更加具有鲜明的实际意义。少碰雷区,少闯禁区,这样可以避免许多完全没有必要的浪费。
(4)其他各种相关的信息
如相关产业的动向,原材料、运输、合作伙伴的情况等。这些情况暂时好像没什么用处,但一旦机会来临,它们可是会给你无限惊喜的。机会只会光顾有准备的头脑,平日注意各种资料的储备整理,有利于你在适当的时候白抓住机会。
3、分类处理
不是说信息越多越好,事实上,过多的信息,往往让人觉得难以取舍,在无用信息的包围中,人容易疲倦乏力,反而坏了事情。对此必须要有充分的心理准备,分类对待是可取的信息处理方式。
可以如此给信息分类,如一类为当天必看,另外一类为三天必看等。这样你就建立了一个属于你个人的信息储备和收集库。在经后做决策的时候,有它们的帮助便可以少掉许多盲目性和不必要浪费。
有些信息是必须做出反应的,比如市场抽查、政策限令等;而有些信息的重要性则由你自己决定。无论怎样,你都要力求保持自己灵活而务实的商业心态,随时准备捕捉身边的机会,这样才能立于不败之地。
零售感悟
当今是一个信息主导的时代,信息对于一个企业来说那是至关重要的,因为企业的一切活动都源于对信息的整合而作出的反应。对于现代商场而言,信息便是金钱。
开店之前的广告策略
广告是现代商战中必不可少的手段,同时也是零售店先声夺人的最有利武器。开店广告活动是经营者根据营业方针的设定,并配合营业具体策略,在开店前所展开的一切宣传活动。因此,广告活动的内容包括开业日期、宣传主题、宣传标语、媒体的运用、企划活动的配合等等,针对消费者的宣传诱导,以塑造新店铺的形象。
1、广告活动的前期准备
这是整个开店活动的基本计划,所以对于全盘进度的拟定,最理想的状况是在开店10个月前能予以立案,在开店6个月前能加以定案,以便整个活动能够充分地准备与有效地展开。
2、具体实施
需要在开店前1个月左右展开,以便将整个开店信息告知消费者,使开店当日达到活动的最高潮,其实施的方式与内容可分公司员工对商圈内家庭的访问,各项广告媒体的运用、公共关系活动的展开、开店当日庆祝活动的实施、特别服务项目的提供等等。
3、后期宣传
这是配合前述系列性的活动内容,为达成开店盛况的持续,而推出的连续性活动,如文化活动、商品促销活动、服务性措施等,使整个开店宣传活动能获得预期效果。
开店广告及宣传的实施,是各部门业务综合的表现,当然在时间的展开与准备方面,可以配合业务内容的繁简做弹性的调整与运用,前面所述各阶段的准备期间是以大型零售店为标准的,至于一般中小型商店则可予以缩减。当然,整个开店宣传,就是针对人力、物力、财力诸项工作做有效的组合与运用,以求最佳效果的展现塑造公司整体的形象。
零售感悟
广告是现代商业活动中必不可少的劳动手段,是零售店提高知名度的有效途径。

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